FAQ - Reprografické služby - SafeQ

Po přihlášení k zařízení dojde k automatickému zablokování finanční částky maximálně 1000Kč, která slouží k následnému čerpání služby. Pokud dojde k nekorektnímu ukončení práce se systémem (restart, vypnutí zařízení apod.), tak zůstanou finanční prostředky nadále zablokovány. Tento stav je možné ověřit v historii účtu, jak na prezentačním místě, tak na webu stravování. Pro odblokování stačí kontaktovat správce SafeQ.
Nebo mohla být tisková úloha vytištěna a zaúčtována jako barevná i když se zdá být pouze černobílá (viz FAQ: Jak nastavit ovladač tiskárny, aby byly správně zaúčtovány černobílé tisky?).

Vzhledem k tomu, ze poštovní servery zahazují emaily s většími přílohami, systém SafeQ velké naskenované dokumenty (více než cca 10MB) nezasílá přímo. Soubor je uložen na server a je odeslán odkaz pro jeho stažení. Stažení je možné provádět i z osobních PC. V takovém případě je nutné, aby počítač byl připojen do univerzitní sítě - např. pomocí VPN nebo wi-fi v areálu školy.
Soubor je na serveru dostupný ke stažení po dobu dvou dnů. Po této době je smazán.

Uživatel je automaticky odhlášen od zařízení v případě nečinnosti po přesně stanovené době (aktuálně nastaveno 20 minut). Systém rozpoznává jako práci se zařízením pouze tisk a kopírování. Skenování tedy neprování prodlužování okamžiku odhlášení a proto po stanovené době dojde k automatickému odhlášení.

Je vhodné si nainstalovat poslední verzi tiskoveho driveru. Aktuální verze driveru je ke stažení na webu safeq.vsb.cz.
Při tisku z Office je vhodné vytvořit stránky dokumentu A3 a ty pak nechat tisknout na papír velikosti A3.

Je vhodné, aby uživatel popsal postup, který vedl ke vzniku problémů - je potřeba uvést typ OS, použitou aplikaci, nastavení tiskového driveru, osobní číslo, přibližný čas výskytu problému atd. Ke zjištění zdroje závady může v mnoha případech pomoci zaslat také log soubor SafeQ Clienta ( „Document and Settings \ „Prihlaseny uživatel" \ Local Settings \ Temp \ SafeQClientUI.log")

Ano, je to možné (v záložce E-mail se vybere Man. Vložení a zadá se adresa). Podrobnější postup je uveden v návodech u jednotlivých strojů nebo v tomto dokumentu .

Pokud chcete mít jistotu, že tisk (i např. černobíleho obrázku) bude zaúčtován jako černobílý, je potřeba mít nainstalovánu nejnovější verzi ovladače a v něm zvolit v záložce Barva (Color), že se má tisknout černobíle.

Informace o počtu černobílých a barevných stran v historii využívání reprografického systému je pouze orientační a zakládá se na SW analýze přijatého dokumentu, která ne vždy korektně určí počet barevných a ČB stránek. O skutečném zaúčtování rozhoduje až koncové zařízení (tiskárna/kopírka).

Po odeslání úlohy k tisku je potřeba ji u libovolného zařízení připojeného do SafeQ vyzvednout. Nevytištěná úloha je na serveru k dispozici po dobu dvou dnů (48 hodin). Pokud není během této doby vytištěna, dojde k jejímu smazání.
Po vytištění je k dispozici ještě dalších 8 hodin pro případ, že byste ji potřebovali vytisknout znovu.

Ano, můžete. Je k tomu potřeba nainstalovat tiskárnu pro tisk přes SafeQ a připojit se do univerzitní sítě (vpn, wi-fi). Po odeslání úlohy k tisku je potřeba ji u libovolného zařízení připojeného do SafeQ vyzvednout.

Detailní výpis historie využívání služeb reprografického systému je k dispozici na adrese http://www.vsb.cz/uzivatel/cs/okruhy/osobni-agenda/stav-uctu. Finanční částky, které byly odečteny z účtu služeb ve stravovacím systému Kredit 7, jsou rovněž uvedeny v historii účtu v tomto sytému na adrese http://stravovani.vsb.cz.

Toto se může stát na barevném stroji, který vyžaduje aby na účtu byla minimálně částka odpovídající ceně jedné barevné kopie (systém SafeQ neví, zda budete dělat čenobílou nebo barevnou kopií). V okamžiku, kdy stav účtu klesne pod tuto hodnotu, je stroj zablokován.

Využívá se účet služeb vedený ve stravovacím systému Kredit 7 (ze stejného účtu se hradí jídlo v menze, nákupy v bufetech).