CZ:
1. Cíle a terminologie systému řizení kvality
2. Koncept a principy řízení kvality
3. Role vedení v systému řízení kvality
4. Rozvoj zákaznických vztahů
5. Řízení kvality v fázi návrhu
6. Partnerské vztahy s dodavateli
7. Řízení kvality ve výrobních předpisech
8. Přezkoušení systému řízení kvality
9. Měření v systému řízení kvality
10. Koncepce TQM
11. Metody a nástroje řízení kvality
1. Cíle a terminologie systému řizení kvality
2. Koncept a principy řízení kvality
3. Role vedení v systému řízení kvality
4. Rozvoj zákaznických vztahů
5. Řízení kvality v fázi návrhu
6. Partnerské vztahy s dodavateli
7. Řízení kvality ve výrobních předpisech
8. Přezkoušení systému řízení kvality
9. Měření v systému řízení kvality
10. Koncepce TQM
11. Metody a nástroje řízení kvality