Přeskočit na hlavní obsah
Přeskočit hlavičku

Telekomunikační sítě a služby

Typ studia doktorské
Jazyk výuky angličtina
Kód 440-6001/03
Zkratka TSS
Název předmětu česky Telekomunikační sítě a služby
Název předmětu anglicky Telecommunication Networks and Services
Kreditů 10
Garantující katedra Katedra telekomunikační techniky
Garant předmětu prof. Ing. Miroslav Vozňák, Ph.D.

Osnova předmětu

Popis SHO (systému hromadné obsluhy) a Littleho vztahy.
Kendalova klasifikace.
Markovovy řetězce - DTMC a CTMC, přechodový stavový diagram a přechodová matice.
M/M/N/0 a M/M/N/infinity, Erlang B, Erlang C a Engsetův model.
Nárh výpočtu call centra, dimenzování počtu agentů.
Návrh výpočtu vícefázového call centra.

Povinná literatura

[1] Giambene, G. Queuing Theory and Telecommunications: Networks and Applications 2nd ed., Springer, 516 p., 2014.

Doporučená literatura

[1] Harchol-Balter, M. Performance Modeling and Design of Computer Systems: Queueing Theory in Action 1st Edition, Cambridge University Press; 1 edition, 576 p., 2013

[2] Gross, D. and Harris,C. Fundamentals of Queuing Theory, JW&S, 528 p., 2008, ISBN 0-471-17083-6