Základy práce s klientem v sociálních službách
| Typ studia | bakalářské |
|---|---|
| Jazyk výuky | čeština |
| Kód | 450-2101/01 |
| Zkratka | ZSP |
| Název předmětu česky | Základy práce s klientem v sociálních službách |
| Název předmětu anglicky | The Basics of Working with a Client in Social Services |
| Kreditů | 3 |
| Garantující katedra | Katedra kybernetiky a biomedicínského inženýrství |
| Garant předmětu | Mgr. Iva Kuzníková, Ph.D. |
Osnova předmětu
Níže jsou definovány témata a oblasti, která budou v rámci předmětu probírány. Témata budou procvičována i prakticky v rámci definovaných cvičení a to dle potřeby konkrétní oblasti.
1. Práce s klientem v sociálních službách
- vymezení práce s klientem v sociálních službách; pracovník v sociálních službách a jeho role, cílové skupiny pracovníka v sociálních službách; základy pedagogiky volného času – aktivizační, vzdělávací a výchovné techniky; základy krizové intervence; vyučující: Mgr. Iva Kuzníková Ph.D., Mgr. Šárka Dořičáková, Bc., Mgr. Alexandra Čubová; rozsah 10 hodin
2. Kvalita v sociálních službách a standardy kvality v sociálních službách
- druhy sociálních služeb; povinnosti poskytovatele a standardy kvality sociálních služeb; kvalifikace v sociálních službách; individuální plánování a mapování potřeb klienta; zapojování klienta do rozhodování; vyučující: Mgr. Šárka Dořičáková; rozsah 8 hodin
3. Právo v sociálních službách
- zákon o sociálních službách z pohledu práva; svéprávnost; opatrovnictví; mlčenlivost a ochrana osobních údajů; vyučující: Mgr. Kateřina Cilečková Ph.D.; rozsah 8 hodin
4. Etika v sociálních službách
- etické kodexy; etická dilemata v sociálních službách; základní lidská práva a jejich ochrana v sociální službě; etika výkonu činnosti pracovníka v soc. službách; prevence vzniku závislosti klienta na sociální službě; prevence týrání a zneužívání osob, kterým jsou poskytovány sociální služby; vyučující: Mgr. Monika Bjelončíková; rozsah 8 hodin
5. Psychohygiena a zajišťování osobního bezpečí
- psychická zátěž a stres versus psychická pohoda a bezpečí; kruh pečování a únava ze soucitu; péče o sebe a péče o druhé; techniky zvládání stresu a podpory psychické pohody: sebeuvědomění, všímavost a reflexivita; zdroje psychické pohody a bezpečí a jejich využívání; pravidla šetrné sebeobrany při práci s klientem; práce s klienty potenciálně ohrožujícími psychickou pohodu a bezpečí: techniky práce s agresivními klienty; práce s klienty potenciálně ohrožujícími psychickou pohodu a bezpečí: techniky práce s klienty překračujícími hranice a s manipulativními klienty; vyučující: Mgr. Kateřina Glumbíková, Ph.D.; rozsah 8 hodin
1. Práce s klientem v sociálních službách
- vymezení práce s klientem v sociálních službách; pracovník v sociálních službách a jeho role, cílové skupiny pracovníka v sociálních službách; základy pedagogiky volného času – aktivizační, vzdělávací a výchovné techniky; základy krizové intervence; vyučující: Mgr. Iva Kuzníková Ph.D., Mgr. Šárka Dořičáková, Bc., Mgr. Alexandra Čubová; rozsah 10 hodin
2. Kvalita v sociálních službách a standardy kvality v sociálních službách
- druhy sociálních služeb; povinnosti poskytovatele a standardy kvality sociálních služeb; kvalifikace v sociálních službách; individuální plánování a mapování potřeb klienta; zapojování klienta do rozhodování; vyučující: Mgr. Šárka Dořičáková; rozsah 8 hodin
3. Právo v sociálních službách
- zákon o sociálních službách z pohledu práva; svéprávnost; opatrovnictví; mlčenlivost a ochrana osobních údajů; vyučující: Mgr. Kateřina Cilečková Ph.D.; rozsah 8 hodin
4. Etika v sociálních službách
- etické kodexy; etická dilemata v sociálních službách; základní lidská práva a jejich ochrana v sociální službě; etika výkonu činnosti pracovníka v soc. službách; prevence vzniku závislosti klienta na sociální službě; prevence týrání a zneužívání osob, kterým jsou poskytovány sociální služby; vyučující: Mgr. Monika Bjelončíková; rozsah 8 hodin
5. Psychohygiena a zajišťování osobního bezpečí
- psychická zátěž a stres versus psychická pohoda a bezpečí; kruh pečování a únava ze soucitu; péče o sebe a péče o druhé; techniky zvládání stresu a podpory psychické pohody: sebeuvědomění, všímavost a reflexivita; zdroje psychické pohody a bezpečí a jejich využívání; pravidla šetrné sebeobrany při práci s klientem; práce s klienty potenciálně ohrožujícími psychickou pohodu a bezpečí: techniky práce s agresivními klienty; práce s klienty potenciálně ohrožujícími psychickou pohodu a bezpečí: techniky práce s klienty překračujícími hranice a s manipulativními klienty; vyučující: Mgr. Kateřina Glumbíková, Ph.D.; rozsah 8 hodin
E-learning
Materiály jsou dostupné v https://lms.vsb.cz/
Povinná literatura
BAŠTECKÁ, B. a kol., 2013. Psychosociální krizová spolupráce: Grada Publishing. 978-80-247-7554-8.
Česká republika. 1992. Listina základních práv a svobod. In: Sbírka zákonů, Česká republika. roč. 1993, částka 1, usnesení předsednictva České národní rady č. 2, s. 17-23. Dostupný z: http://aplikace.mvcr.cz/sbirka-zakonu/ViewFile.aspx?type=z&id=22426. ISSN 1211-1244 .
KALVACH, Z., ČELEDOVÁ, L., HOLMEROVÁ, I. 2011. Křehký pacient a primární péče. Praha: Grada.
KAPLÁNEK, Michal a kol. 2017. Volný čas a jeho význam ve výchově. Praha: Portál, 2017. ISBN 978-80-262-1250-8 .
KOTTLER, J., A.2013. Profesní psychohygiena terapeuta: cvičení a náměty pro sebehodnocení, seberozvoj a péči o sebe sama. Praha: Portál. ISBN 9788026203728 .
KUZNÍKOVÁ, I. a kol. 2011. Sociální práce ve zdravotnictví. Praha: Grada.
MALÍK HOLASOVÁ, V. 2014. Kvalita v sociální práci a sociálních službách. Praha: Grada. ISBN 978-80-247-4315-8.
MATOUŠEK, O., KOLÁČKOVÁ J., KODYMOVÁ P. 2005. Sociální práce v praxi. Praha: Portál. ISBN 80-7367-002-X.
Sdělení č. 72/201611 Uoou, Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
ŠPATENKOVÁ, N. 2017. Krize a krizová intervence. Praha: Grada. Psyché (Grada). ISBN 978-80-24753-27-0.
Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách.
Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů.
Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Česká republika. 1992. Listina základních práv a svobod. In: Sbírka zákonů, Česká republika. roč. 1993, částka 1, usnesení předsednictva České národní rady č. 2, s. 17-23. Dostupný z: http://aplikace.mvcr.cz/sbirka-zakonu/ViewFile.aspx?type=z&id=22426. ISSN 1211-1244 .
KALVACH, Z., ČELEDOVÁ, L., HOLMEROVÁ, I. 2011. Křehký pacient a primární péče. Praha: Grada.
KAPLÁNEK, Michal a kol. 2017. Volný čas a jeho význam ve výchově. Praha: Portál, 2017. ISBN 978-80-262-1250-8 .
KOTTLER, J., A.2013. Profesní psychohygiena terapeuta: cvičení a náměty pro sebehodnocení, seberozvoj a péči o sebe sama. Praha: Portál. ISBN 9788026203728 .
KUZNÍKOVÁ, I. a kol. 2011. Sociální práce ve zdravotnictví. Praha: Grada.
MALÍK HOLASOVÁ, V. 2014. Kvalita v sociální práci a sociálních službách. Praha: Grada. ISBN 978-80-247-4315-8.
MATOUŠEK, O., KOLÁČKOVÁ J., KODYMOVÁ P. 2005. Sociální práce v praxi. Praha: Portál. ISBN 80-7367-002-X.
Sdělení č. 72/201611 Uoou, Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
ŠPATENKOVÁ, N. 2017. Krize a krizová intervence. Praha: Grada. Psyché (Grada). ISBN 978-80-24753-27-0.
Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách.
Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů.
Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Doporučená literatura
JEFFREY, C., A. 2013, Trauma: A Social Theory: John Wiley & Sons. ISBN 978-0-745-66135-3 .
BEDNÁŘ, M. 2014. Manuál zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe.
2. vyd. Olomouc: Caritas - Vyšší odborná škola sociální Olomouc. ISBN 978-80-87623-10-7 .
BEDRNOVÁ, E. 1999. Duševní hygiena a sebeřízení pro vysokoškoláky a mladé manažery. Praha: Fortuna. ISBN 80-7168-681-6 .
BUŽGOVÁ, R., IVANOVÁ, K. 2007. Prevence týrání, zneužívání a zanedbávání seniorů v rezidenčních zařízeních. In: Prevence úrazů, otrav a násilí. 2 (online). Dostupné z: http://casopis-zsfju.zsf.jcu.cz/prevence-urazu-otrav-a-nasili/clanky/2~2007/113-prevence-tyrani-zneuzivani-a-zanedbavani-senioru-v-rezidencnich-zarizenich. ISSN 1804-7858 .
CIMRMANNOVÁ, T. 2013. Krize a význam pomáhajících prvního kontaktu: aplikace
v kontextu rodinného násilí. Praha: Karolinum. ISBN 978-80-246-2205-7 .
DVOŘÁČKOVÁ, D. 2012. Kvalita života seniorů: v domovech pro seniory. Praha: Grada. ISBN 978-80-247-4138-3
KNOTOVÁ, D. 2011. Pedagogické dimenze volného času. Brno: Paido. ISBN 978-80-7315-2239 .
KOL. AUTORŮ. 2009. Civilizace a nemoc. Praha: Futura.
KRAUS, B. 2008. Základy sociální pedagogiky. Praha: Portál. ISBN 9788073673833.
MAREŠ, J. 2012. Posttraumatický rozvoj člověka. Grada Publishing. ISBN 978-80-247-3007-3 .
NAVRÁTIL, P. 2001. Teorie a metody sociální práce. Brno: Marek Zeman. ISBN 80-903070-0-0 .
NAVRÁTIL, P. (ED.). 2014. Reflexivní posouzení v sociální práci s rodinami. Brno: Masarykova univerzita.
Občanský zákoník. Obecná část. Komentář. Libovolné nakladatelství.
PÁVKOVÁ, J. 2014. Pedagogika volného času. Univerzita Karlova v Praze: Pedagogická fakulta. ISBN 978-80-7290-666-6 .
SITNÁ, D. 2013. Metody aktivního vyučování: spolupráce žáků ve skupinách. Vyd. 2. Praha: Portál. ISBN 9788026204046.
VEBER, J. a kol., 2014. Management: základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. 2., aktualiz. vyd. Praha: Management Press. ISBN 978-80-7261-274-1.
VÍŠEK, P., PRŮŠA, L. 2012. Optimalizace sociálních služeb. Praha: Národní centrum sociálních studií. ISBN 978-80-7416-099-8 .
VODÁČKOVÁ, Daniela, 2012. Krizová intervence. 3. vyd. Praha: Portál. ISBN 978-80-262-0212-7 .
BEDNÁŘ, M. 2014. Manuál zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe.
2. vyd. Olomouc: Caritas - Vyšší odborná škola sociální Olomouc. ISBN 978-80-87623-10-7 .
BEDRNOVÁ, E. 1999. Duševní hygiena a sebeřízení pro vysokoškoláky a mladé manažery. Praha: Fortuna. ISBN 80-7168-681-6 .
BUŽGOVÁ, R., IVANOVÁ, K. 2007. Prevence týrání, zneužívání a zanedbávání seniorů v rezidenčních zařízeních. In: Prevence úrazů, otrav a násilí. 2 (online). Dostupné z: http://casopis-zsfju.zsf.jcu.cz/prevence-urazu-otrav-a-nasili/clanky/2~2007/113-prevence-tyrani-zneuzivani-a-zanedbavani-senioru-v-rezidencnich-zarizenich. ISSN 1804-7858 .
CIMRMANNOVÁ, T. 2013. Krize a význam pomáhajících prvního kontaktu: aplikace
v kontextu rodinného násilí. Praha: Karolinum. ISBN 978-80-246-2205-7 .
DVOŘÁČKOVÁ, D. 2012. Kvalita života seniorů: v domovech pro seniory. Praha: Grada. ISBN 978-80-247-4138-3
KNOTOVÁ, D. 2011. Pedagogické dimenze volného času. Brno: Paido. ISBN 978-80-7315-2239 .
KOL. AUTORŮ. 2009. Civilizace a nemoc. Praha: Futura.
KRAUS, B. 2008. Základy sociální pedagogiky. Praha: Portál. ISBN 9788073673833.
MAREŠ, J. 2012. Posttraumatický rozvoj člověka. Grada Publishing. ISBN 978-80-247-3007-3 .
NAVRÁTIL, P. 2001. Teorie a metody sociální práce. Brno: Marek Zeman. ISBN 80-903070-0-0 .
NAVRÁTIL, P. (ED.). 2014. Reflexivní posouzení v sociální práci s rodinami. Brno: Masarykova univerzita.
Občanský zákoník. Obecná část. Komentář. Libovolné nakladatelství.
PÁVKOVÁ, J. 2014. Pedagogika volného času. Univerzita Karlova v Praze: Pedagogická fakulta. ISBN 978-80-7290-666-6 .
SITNÁ, D. 2013. Metody aktivního vyučování: spolupráce žáků ve skupinách. Vyd. 2. Praha: Portál. ISBN 9788026204046.
VEBER, J. a kol., 2014. Management: základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. 2., aktualiz. vyd. Praha: Management Press. ISBN 978-80-7261-274-1.
VÍŠEK, P., PRŮŠA, L. 2012. Optimalizace sociálních služeb. Praha: Národní centrum sociálních studií. ISBN 978-80-7416-099-8 .
VODÁČKOVÁ, Daniela, 2012. Krizová intervence. 3. vyd. Praha: Portál. ISBN 978-80-262-0212-7 .