Přeskočit na hlavní obsah
Přeskočit hlavičku
Ukončeno v akademickém roce 2009/2010

Technika služeb cestovního ruchu

Typ studia bakalářské
Jazyk výuky čeština
Kód 544-0120/02
Zkratka TSCR
Název předmětu česky Technika služeb cestovního ruchu
Název předmětu anglicky Tourism Service Tools
Kreditů 4
Garantující katedra Katedra geodézie a důlního měřictví
Garant předmětu Ing. Hana Štěpánková

Osnova předmětu

Specifické znaky služeb v cestovní ruchu (CR)
Služby cestovních kanceláří, nabídka a prodej akcí, organizační struktura,
kalkulace ceny, evropská pravidla
Dopravní služby a jejich specifické vlasntosti, doprava železniční, silniční,
letecká , lodní, odpovědnost za škody
Ubytovací služby, katagorizace ubytovacích zařízení, odpovědnost za škody
Stravovací služby, kategorizace odbytových středisek, nabídka a podej, světová
a národní gastronomie
Lázeňské služby, klasifikace lázeňských středisek, služby záladní a doplňkové
Celní a pasové služby, cestovní doklady, celní zákon a kontrola, vybranné
celní
předpisy.
Pojištovací služby v CR, druhy pojištění, asistenční služby, Řešení
mimořádných
událostí.

Povinná literatura

Jakubíková, D., Ježek, J., Pavlák, M.: Cestovní ruch - Západočeská univerzita
1995
Němčanský, M.: Management cestovního ruchu I, II, Slezská univerzita 1995
Janečková, J.: Marketing služeb, Slezská univerzita, Karviná 1996

Doporučená literatura

K tomuto předmětu nebyla specifikována doporučená literatura.