1. Pojetí jakosti, měření a hodnocení jakosti
2. Ekonomické aspekty jakosti
3. Systémový přístup a procesní orientace managementu jakosti
4. Systémy jakosti podle přístupu ISO řady 9000
5. Odpovědnost vedení v rámci managementu jakosti
6. Management zdrojů
7. Management procesů při realizaci výrobku
8. Měření, analýza a zlepšování v systémech jakosti
9. Filosofie TQM
10.Nástroje TQM
11.Propojení TQM se systémy štíhlé výroby a JIT
12.Implementace TQM
13.Normalizace, akreditace, ověřování shody
14.Státní politika podpory jakosti
2. Ekonomické aspekty jakosti
3. Systémový přístup a procesní orientace managementu jakosti
4. Systémy jakosti podle přístupu ISO řady 9000
5. Odpovědnost vedení v rámci managementu jakosti
6. Management zdrojů
7. Management procesů při realizaci výrobku
8. Měření, analýza a zlepšování v systémech jakosti
9. Filosofie TQM
10.Nástroje TQM
11.Propojení TQM se systémy štíhlé výroby a JIT
12.Implementace TQM
13.Normalizace, akreditace, ověřování shody
14.Státní politika podpory jakosti