Ukončeno v akademickém roce 2008/2009

Business Communication

Type of study	Bachelor
Language of instruction	Czech
Code	545-0213/01
Abbreviation	ObK
Course title	Business Communication
Credits	1
Coordinating department	Department of Economics and Control Systems
Course coordinator	Ing. Markéta Laštůvková, Ph.D.

Osnova předmětu

1. Obchodní komunikace, její význam a nutnost v obchodování.
2. Základní pravidla korespondence, klasifikace dopisů, psaní adres
3. Služební korespondence
4. Osobní korespondence
5. Vedení agendy (kniha přijaté a odeslané pošty).
6. E-mailová korespondence.
7. Základní pravidla jednání po telefonu.
8. Prezentace, struktura a cíle prezentace.
9. Struktura životopisu.

Povinná literatura

ŠŤASTNÝ, Václav. Obchodní korespondence. Olomouc : ANAG, 2002. 102 s. 80-7263-121-7.
OPLETALOVÁ, Soňa. Obchodní dovednosti.1. vyd. Olomouc : Rubico, 1999. 240 s. 80-85839-36-9.
KHELEROVÁ, Vladimíra. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 1999. 120 s. 80-7169-375-8.
PANEV, Petr. Úřední a obchodní korespondence v češtině. Praha : VŠE Praha, 1994. 44 s. 80-7079-185-3.

Doporučená literatura

K tomuto předmětu nebyla specifikována doporučená literatura.

zpět na vyhledávání