Skip to main content
Skip header
Terminated in academic year 2011/2012

Quality and Human Factor

Type of study -
Language of instruction Czech
Code 639-0008/01
Abbreviation HSM
Course title Quality and Human Factor
Credits 0
Coordinating department Department of Quality Management
Course coordinator prof. Ing. Růžena Petříková, CSc.

Subject syllabus

Přednášky:
1. – 2. Role a význam lidského faktoru v systémech jakosti s přihlédnutím k
současným globálním podmínkám. Řízení lidských zdrojů, vývoj, pojetí, význam.
3. – 4. Význam personálního řízení v systémech jakosti. Realizace a hlavní
úkoly současného personálního řízení v rámci podnikového řízení. Jakost a
spolehlivost lidského výkonu. Podmínky efektivního využívání lidských zdrojů v
procesu řízení jakosti.
5. – 6. Systém řízení lidských zdrojů dle požadavků ČSN EN ISO 9000:2000
(základní principy), člověk v systémech řízení jakosti dle novely ČSN EN ISO
9001:2001.
7. Výchova a vzdělávání pracovníků k jakosti (kap. 6). Efektivnost
výcviku a možnosti monitoringu.
8. – 9. Úloha vrcholového vedení a vedoucích pracovníků při zabezpečování
jakosti. Motivace, komunikace a informovanost v systémech jakosti.
10.-11.Týmová práce při řízení jakosti, tvůrčí tým. Formy týmových činností v
oblasti zabezpečování jakosti (Kroužky jakosti, KAIZEN).
12. Podniková kultura a TQM. Stěžejní atributy výstavby TQM. Systémy
řízení lidských zdrojů a EFQM Model Excellence.
13.–14.Znalostní řízení jako součást komplexní podnikové integrace. Od učící
se organizace ke znalostní společnosti. Odborná způsobilost a hodnocení
zaměstnanců. Role a význam personální certifikace.



Cvičení:
Cvičení bude koncipováno formou pravidelně zadávaných seminářů, konzultací a
osobnostních testů.

1. – 2. Úloha lidí v systémech jakosti. Zpracování konkrétního písemného
zadání, osobnostní test, vyhodnocení.

Literature

[1] Zelený, M.: Human System Management. World Scientific Publishing, Singapore, 2005, ISBN 981-02-4913-6 
[2] Imai, M.: KAIZEN, The Key to Japans Competitive Success. McGraw-Hill Publishing Company, Translation: Computer Press, 2004, ISBN 80-251-0461-3
[3] Murphy, S.E. – Riggio, R.E.: The Future of Leadership Development. Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, Mahwah, New Jersey/USA, 2003, ISBN 0-8058-4342-6 
[4] McNabb, D. E.: Knowledge Management in the Public Sector, M.E.Sharpe, Inc. New York, 2007, ISBN 13: 978-0-7656-1727-9.

Advised literature

No advised literature has been specified for this subject.