1. Hotel, Hotel Oase
2. Zimmerreservierung, An der Rezeption
3. Klassische Hotellerie
4. Stadt, Empfangschef
5. Ein kleines Städtequiz
6. Dialoge an der Rezeption
7. Anfrage, Parahotellerie
8. Beschwerden über das Hotel
9. Reklamation
10. Prospekt, Brief eines Hotelgastes
11. Reklamationen der Hoteldienste
12. Reiseprospekte kritisch lesen
13. Hotelwitze
14. Testat
2. Zimmerreservierung, An der Rezeption
3. Klassische Hotellerie
4. Stadt, Empfangschef
5. Ein kleines Städtequiz
6. Dialoge an der Rezeption
7. Anfrage, Parahotellerie
8. Beschwerden über das Hotel
9. Reklamation
10. Prospekt, Brief eines Hotelgastes
11. Reklamationen der Hoteldienste
12. Reiseprospekte kritisch lesen
13. Hotelwitze
14. Testat