1. Vymezení a vývoj obchodní logistiky.
2. Mikroekonomický a makroekonomický význam obchodní logistiky.
3. Vymezení, cíle a podstata zásobovací logistiky.
4. Logistické technologie v zásobování.
5. Vymezení, cíle a podstata distribuční logistiky.
6. Logistické technologie v distribuci.
7. Logistika maloobchodu.
8. Pojetí a cíle zákaznického servisu.
9. Fáze a prvky zákaznického servisu.
10. Ukazatele zákaznického servisu.
11. Podstata a struktura dodavatelských řetězců.
12. Základní koncepce řízení dodavatelských řetězců.
13. Logistická výkonnost obsluhovaných trhů.
14. Příklady z logistické praxe obchodních podniků.
2. Mikroekonomický a makroekonomický význam obchodní logistiky.
3. Vymezení, cíle a podstata zásobovací logistiky.
4. Logistické technologie v zásobování.
5. Vymezení, cíle a podstata distribuční logistiky.
6. Logistické technologie v distribuci.
7. Logistika maloobchodu.
8. Pojetí a cíle zákaznického servisu.
9. Fáze a prvky zákaznického servisu.
10. Ukazatele zákaznického servisu.
11. Podstata a struktura dodavatelských řetězců.
12. Základní koncepce řízení dodavatelských řetězců.
13. Logistická výkonnost obsluhovaných trhů.
14. Příklady z logistické praxe obchodních podniků.