Základy managementu jakosti

1.Základní pojmy managementu jakosti. Management jakosti jako součást
podnikového managementu.
2. Principy managementu jakosti. Trilogie jakosti. Koncepce systémů
managementu
jakosti.
3. Základy managementu jakosti v etapě návrhu a vývoje – plánování jakosti.
4. Základy managementu jakosti nakupování.
5. Základy managementu jakosti v procesu realizace produktů.
6. Ekonomické aspekty managementu jakosti. Přístupy EU k zabezpečování jakosti
7. Lidský faktor v managementu jakosti.
8. Prověřování systémů managementu jakosti – základy auditů
9. Řízení dokumentů a záznamů –podstata a postupy
10.Metodologie a podstata zlepšování jakosti.
11-12.Základní nástroje managementu jakosti.
13. Řízení neshodných produktů – nápravná opatření.
14. Rozvojové trendy managementu jakosti