Přeskočit na hlavní obsah
Přeskočit hlavičku
Zavřít

Vyhledávání

Praktické aspekty systémů managementu kvality

Typ studia bakalářské
Jazyk výuky čeština
Kód 639-2019/01
Zkratka PASM
Název předmětu česky Praktické aspekty systémů managementu kvality
Název předmětu anglicky Practical Aspects of Quality Management Systems
Kreditů 6
Garantující katedra Katedra managementu kvality
Garant předmětu Ing. David Vykydal, Ph.D.

Osnova předmětu

1. Systémy managementu kvality – charakteristika základního souboru norem ISO řady 9000, požadavky normy ISO 9001 – příklady praxe.
2. Požadavky normy ISO 9001, příklady praxe - pokračování.
3. Základní principy managementu kvality dle ISO řady 9000 a možnosti jejich naplňování v souladu s požadavky ISO 9001.
4. Požadavky a doporučení na řízení dokumentace v systémech managementu kvality dle ISO 9001 a ISO/TR 10013, příručka kvality.
5. Management rizik, základní charakteristika, postupy.
6. Procesní řízení v systémech managementu kvality dle ISO 9001, základní charakteristiky, principy, definování kritérií procesního řízení a tvorba procesní mapy – část 1.
7. Procesní řízení v systémech managementu kvality dle ISO 9001, základní charakteristiky, principy, definování kritérií procesního řízení a tvorba procesní mapy – část 2.
8. Management zdrojů – řízení lidských zdrojů (karta pracovního místa), hodnocení účinnosti výcviku (ISO 10015) a hodnocení dodavatelů.
9. Hodnocení spokojenosti zákazníků a zaměstnanců, postupy a metodiky. Proces vyřizování stížností a reklamací (ISO 10002 a 10003).
10. Auditováni systému managementu kvality, principy a postupy (ISO 19011), plán a program auditu.
11. Neustálé zlepšování v systémech managementu kvality, nápravná a preventivní opatření.
12. Přezkoumání systému managementu kvality dle ISO 9001.
13. Norma ISO 9004 – Řízení udržitelného úspěchu organizace.
14. Rozdíly v požadavcích ISO 9001 a IATF 16 949.

Povinná literatura

1. NENADÁL, J. a kol. Management kvality pro 21. století. Praha: Management Press, 2018. ISBN 978-80-726-1561-2.
2. ČSN EN ISO 9001 Systémy managementu kvality - Požadavky. Praha: ÚNMZ, 2016.
3. NENADÁL, J. a kol. Managementu kvality. Elektronické studijní texty. VŠB-TUO, 2022.
4. DEFEO, J.A. Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence. Seventh Edition 7th Edition. Columbus: McGraw-Hill Education, 2016. ISBN 978-1259643613 .

Doporučená literatura

1. HOYLE, D. Automotive quality systems handbook: ISO/TS 1649:2002 edition. 2nd ed. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann, 2005. ISBN 0-7506-6663-3.
2. NENADÁL, J. Systémy managementu kvality: co, proč a jak měřit?. Praha: Management Press, 2016. ISBN 978-80-7261-426-4.
3. ČSN EN ISO 9000 Systémy managementu kvality – Základní principy a slovník. Praha: ÚNMZ, 2015.
DENTCH, M.P. The ISO 9001:2015 implementation handbook: using the process approach to build a quality management system [CD-ROM]. Milwaukee: ASQ Quality Press, 2017. ISBN 978-0-87389-938-3.


zpět na vyhledávání