1 Blecharz, P.: Plánování a řízení jakosti, DPP Design, Ostrava 1998.
2 ČSN ISO řady 9000:2000 (ČSN ISO 9000, 9001, 9004)
3 Deming,W.E. : Out of the Crisis. Cambridge University Press,1986
4 Feigenbaum,A.V.:Total Quality Control. McGraw Hill,1991.
5 Ishikawa,K.: Co je celopodnikové řízení jakosti. Japonská cesta. Česká
společnost pro jakost 1994.
6 Mizuno, S.: Řízení jakosti. Victoria Publishing, Praha 1994.
7 Oakland,J.S. : Total Quality Management. Butterworth-Heinemann,1992.
8 Časopisy:
9 Svět jakosti
10 Quality Progress
11 European Quality