Evaluace veřejných služeb

RŮČKOVÁ, Petra. Finanční analýza: metody, ukazatele, využití v praxi. 6. aktualizované vydání. Praha: Grada Publishing, 2019. Finanční řízení. ISBN 978-80-271-2028-4.
VRABKOVÁ, Iveta a Ivana VAŇKOVÁ. Evaluation models of efficiency and quality of bed care in hospitals. Ostrava: VŠB, Technical University of Ostrava, Faculty of Economics, 2015. Series on advanced economic issues, Faculty of Economics, VŠB-TU Ostrava. ISBN 978-80-248-3755-0.
VRABKOVÁ, Iveta a kol. Příspěvkové organizace: postavení, úkoly a technická efektivnost. SAEI, Vol. 47. Ostrava: VŠB-TU Ostrava, 2017. ISBN 978-80-248-4028-4.

GOETSCH, David L. a Stanley DAVIS. Quality management for organizational excellence: introduction to total quality. 7th ed., international ed. Upper Saddle River: Pearson, c2013. ISBN 978-0-13-287097-9.
JABLONSKÝ, Josef a Martin DLOUHÝ. Modely hodnocení efektivnosti a alokace zdrojů. Praha: Professional Publishing, 2015. ISBN 978-80-7431-155-0.
VAVREK, Roman. Multi-criteria evaluation of municipalilities. Warsawa: Jedność w róźnorodiści, 2017. ISBN 978-83-947394-6-1 .