Předmět je vyučován tak, aby posluchači pochopili základní souvislosti a
důvody budování , udržování a rozvoje podnikového managementu jakosti. Ve
výuce je kladen důraz zejména na výklad klíčových prvků a procesů tohoto
managementu, jako např. zabezpečování jakosti návrhu, nakupování,
zabezpečování
jakosti ve výrobních procesech i procesech poskytování služeb. Studenti se
rovněž naučí podrobně počítat náklady a efekty vztahující se k jakosti a
seznámí se i s dalšími typy měření v systémech jakosti. Vysvětleny budou také
základní charakteristiky různých koncepcí budování systémů jakosti (podle
norem
ISO, odvětvových standardů a TQM). Semináře a cvičení jsou zaměřena zejména
na
řešení případových studií z oblasti analýzy hodnoty pro zákazníka, a na
aplikace některých statistických nástrojů managementu jakosti.