Kontrola a řízení jakosti

Přednášky

Pojetí jakosti, terminologie, spirála jakosti. Světový vývoj v oblasti
managementu jakosti a charakteristika současného stavu. Základní
charakteristika norem ISO v oblasti managementu jakosti. Systémy jakosti,
audity, certifikace. Požadavky na systém jakosti podle normy ČSN EN ISO 9001.
Základní principy TQM. Model EFQM pro dokonalé podnikání. Samohodnocení.
Ekonomika jakosti. Statistické zpracování datových souborů. Míry polohy a
variability. Sedm "základních" nástrojů řízení a zlepšování jakosti. Vývojový
diagram v řízení jakosti. Diagram příčin a následku. Formulář pro sběr údajů.
Stratifikace dat. Chyby sběru dat. Paretova analýza. Histogram v řízení
jakosti, analýza histogramu. Bodové diagramy, základní principy regresní a
korelační analýzy. Principy statistické regulace. Statistická regulace
měřením a srovnáváním, typy regulačních diagramů. Hodnocení způsobilosti
procesů, výrobních zařízení a měřicích prostředků. Indexy způsobilosti. Typy
výběrové kontroly. Principy statistických přejímek. Účinnost přejímacího
plánu.
Riziko dodavatele a odběratele. Druhy statistických přejímek. Přejímací plány
AQL. Plánování jakosti a jeho metody. Metoda FMEA. Počítačová podpora řízení
jakosti.