1. NENADÁL,J.-NOSKIEVIČOVÁ,D.-PETŘÍKOVÁ,R.-PLURA,J.-TOŠENOVSKÝ,J.: Moderní
systémy řízení jakosti. 2. doplněné vydání. Praha. Management Press. 2002, 282
s.
2. VEBER,J. a kol.: Řízení jakosti a ochrana spotřebitele. Praha. Grada
Publishing. 2002, 163 s.