Management jakosti

Management jakosti
639-0911/01
čeština Management jakosti
639-0911/02
čeština Management jakosti
639-0911/03
čeština Management jakosti
639-0911/04
čeština Management jakosti
639-0911/05
angličtina Management jakosti
639-0911/06
angličtina Management jakosti
639-0911/07
angličtina Management jakosti
639-0911/08
angličtina Management jakosti
639-0911/09
angličtina

Anotace

Základní principy managementu jakosti. Koncepce systémů managementu jakosti. Struktura a analýza požadavků norem souboru ISO 9000. Charakteristika a požadavky odvětvových standardů. Zásady a přístupy Total Quality Management. Aplikace Modelu Excelence EFQM. Procesní přístup v
managementu jakosti. Procesy managementu jakosti ve vrcholovém vedení organizací. Procesy managementu jakosti v předvýrobních etapách. Procesy managamentu jakosti v rámci realizace produktů. Procesy managementu jakosti nákupu partnerství s dodavateli. Procesy managementu jakosti v povýrobních etapách. Ekonomické aspekty managementu jakosti náklady vztahující se k jakosti. Benchmarking. Audity, funkce a postupy. Měření spokojenosti a loajality zákazníků. Analýza hodnoty pro zákazníka. Měření výkonnosti procesů a systémů. Sebehodnocení – přístupy. Neustálé zlepšování systémů managementu jakosti. Integrace manažerských systémů. Balanced Scorecard a jeho využití v managementu jakosti.

Povinná literatura

1. NENADÁL, J. a kol. Management kvality pro 21. století. Praha: Management Press, 2018. ISBN 978-80-726-1561-2.
2. NENADÁL, J. Měření v systémech managementu jakosti. Druhé doplněné vydání. Praha. Management Press. 2004, 335 s. ISBN 80-7261-110-0
3. NENADÁL, J. Management partnerství s dodavateli. Praha. Management Press. 2006, 323 s. ISBN 80-7261-152-6

Doporučená literatura

Jakékoliv tituly, které se věnují managementu jakosti.

zpět na vyhledávání

Jazyk výuky	čeština, čeština, čeština, čeština, angličtina, angličtina, angličtina, angličtina, angličtina
Kód	639-0911
Zkratka	QM
Název předmětu česky	Management jakosti
Název předmětu anglicky	Quality Management
Garantující katedra	Katedra managementu kvality
Garant předmětu	Ing. David Vykydal, Ph.D.