Integrované systémy řízení

Vývoj systémů řízení (managementu). Základní principy systémů řízení.
Vůdcovství (leadership) – směry a postupy. Benchmarking a jeho role v
systémech řízení. Tvorba politik a strategie organizací. Cíle organizací a
jejich přerozdělování na organizační jednotky. Tvorba organizačních struktur.
Úloha a postupy plánování v systémech řízení. Metody definování požadavků
zainteresovaných stran. Řízení lidských zdrojů, význam a postupy. Rozvoj
znalostí lidí – znalostní řízení. Postupy a metody návrhu a vývoje produktů.
Postupy a metody řízení realizace produktů. Řízení procesů – systémy řízení
jako soubor procesů. Význam a přístupy k řízení jakosti. Metody a nástroje
řízení jakosti. Environmentální systémy řízení – význam a přístupy. Systémy
řízení bezpečnosti a ochrany zdraví – význam a přístupy. Aplikace standardů v
systémech řízení – normy ISO ř. 9000, 14000, OHSAS 18000 apod. Management partnerství s dodavateli – procesy a metody. Měření v systémech řízení – význam a postupy. Přezkoumání systémů řízení. Auditování – význam a postupy.
Balanced Scorecard – princip a aplikace. Excelence organizací – modely a
jejich aplikace. Posuzování stavu vyzrálosti systémů řízení – sebehodnocení.
Neustálé zlepšování – postupy a metody. Rozvojové trendy v systémech řízení.