KOTLER, P. and K., L. KELLER. Marketing Management. 14. vydání. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-247-4150-5.
LOŠŤÁKOVÁ, H. Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu. Praha: Grada, 2017. ISBN 978-80-271-0419-2.
VITALE, R., P. et al. Business-to-business marketing: analysis and practice. International ed. Upper Saddle River: Prentice Hall, 2011. ISBN 978-0-13-247905-9.