Advanced Quality Management Systems

Vykydal, David; Tylečková, Eva; Excelence organizací : modely a sebehodnocení (prezentace)  (CS, PPTX, 2 MiB)
Vykydal, David; Tylečková, Eva; Integrace systémů managementu (prezentace)  (CS, PDF, 545 KiB)
Vykydal, David; Tylečková, Eva; Integrované systémy managementu (prezentace)  (CS, PPTX, 775 KiB)
Vykydal, David; Tylečková, Eva; Kvalita 4.0 : zpětnovazební systémy managementu kvality (prezentace)  (CS, PPTX, 747 KiB)
Vykydal, David; Tylečková, Eva; Matice spokojenosti a loajality zákazníků (prezentace)  (CS, PDF, 536 KiB)
Vykydal, David; Tylečková, Eva; Model EFQM (prezentace)  (CS, PDF, 754 KiB)
Vykydal, David; Tylečková, Eva; Pokročilé systémy managementu kvality (skripta)  (CS, PDF, 1 MiB)