Pokud zapomenete své heslo a nepodaří se vám jej nastavit vygenerováním ověřovacího kódu (SMS) můžete si ho po ověření vaší zaměstnanecké/studentské karty nechat resetovat na provizorní dočasné heslo.
Po resetu je nutné si provizorní heslo bez odkladu změnit na vlastní nové heslo.
Osobní přítomnost u resetu hesla pro ověření Vaší identity je nezbytné preventivní opatření, které zabrání zneužití tohoto nástroje a neoprávněnému přístupu k Vašemu účtu. Stejně tak nelze heslo zaslat e-mailem.
Informaci o nastavení, resetu, nastavení MFA naleznete v dokumentačním portálu Idoc (idoc.vsb.cz).