Jakost a lidský faktor

Jakost a lidský faktor
639-0920/00
čeština Jakost a lidský faktor
639-0920/01
čeština Jakost a lidský faktor
639-0920/02
čeština Jakost a lidský faktor
639-0920/03
čeština Jakost a lidský faktor
639-0920/04
angličtina Jakost a lidský faktor
639-0920/05
angličtina

Summary

Řízení lidských zdrojů.
Význam lidského faktoru v systémech jakosti.
Systém
řízení lidských zdrojů dle požadavků ČSN ISO 9000:2000 a Modelu Excelence
EFQM.
Formy a struktury vzdělávání pracovníků k jakosti. Filozofie učícího se
podniku.
Měření a hodnocení efektivnosti výcviku.
Management znalostí.
Úloha vrcholového vedení v managementu jakosti. Delegace pravomocí. Komunikace a motivace v systémech managementu jakosti.
Měření spokojenosti zaměstnanců.
Vedení lidí, styly vedení. Týmová práce a její formy v managementu jakosti.
Kroužky jakosti, KAIZEN, metoda 5S, Investors in People. Managemnet znalostí - definoce, historický vývoj; řízení znalostí v aktuálních dokumentech QMS; vymezení základních aktivit v KM; řízení znalostí jako proces; klíčové procesy v oblasti KM; znalostní pracovník (charakteristické rysy, bariéry řízení); metody hodnocení nehmotných aktiv/znalostí; přínosy řízení znalostí. Podniková kultura a TQM. Etické principy v podnikových systémech řízení.

Literature

[1] Bělohlávek, F. – Košťan, P. – Šuleř, O.: Management. Rubico Olomouc, 2001, ISBN 80-85839-45-8
[2] Petříková, R.: Lidé – zdroj kvality, znalostí a podnikových výkonů (Znalostní dimenze jakosti). Edice DOT, Ostrava, 2002, 241 s., ISBN 80-02-01419-1
[3] Nenadál, J. a kol.: Integrovaný systém řízení. Verlag Dashofer, Praha, 2005 (aktualizace 4 x ročně),
[4] Petříková, R. a kol.: Lidé v procesech řízení. Professional Publishing, Praha, 2007, ISBN 80-02-01868-0
[5] Hofbruckerová, Z. – Petříková, R, - Lešingrová, R.: Společenská odpovědnost organizací, vyd. DTO CZ, říjen 2008.
[6] Koubek, J.: Řízení lidských zdrojů. Management Press, Praha, 1995,

Advised literature

1. CIENCIALA, Jiří. KOLEKTIV. Lidé v průmyslovém podniku. 1. vyd. Praha: Professional Publishing, 2012, 154 s., [16] s. barev. obr. příl. ISBN 978-80-7431-083-6.
2. PETŘÍKOVÁ, Růžena, Zdenka HOFBRUCKEROVÁ a Romana LEŠINGROVÁ. Společenská odpovědnost organizací. Vyd. 1. Ostrava: DTO CZ, 2008, 184 s. ISBN 978-80-02-02099-8.

back to search page

Jazyk výuky	čeština, čeština, čeština, čeština, angličtina, angličtina
Kód	639-0920
Zkratka	QHF
Název předmětu česky	Jakost a lidský faktor
Název předmětu anglicky	Quality and Human Factor
Garantující katedra	Katedra managementu kvality
Garant předmětu	Ing. Zdenka Hofbruckerová, Ph.D.