Lidský faktor v managementu kvality

Typ studia	bakalářské
Jazyk výuky	čeština
Kód	639-2018/01
Zkratka	LFMK
Název předmětu česky	Lidský faktor v managementu kvality
Název předmětu anglicky	Human Factor at Quality Management
Kreditů	4
Garantující katedra	Katedra managementu kvality
Garant předmětu	Ing. Zdenka Hofbruckerová, Ph.D.

Osnova předmětu

1. Význam lidského faktoru v managementu kvality.
2. Systém řízení lidských zdrojů dle požadavků systému managementu kvality. Komplexní podniková integrace.
3. Vývoj strategie vzdělávání v podniku. Filosofie učícího se podniku. Znalostní organizace.
4. Formy a struktury vzdělávání pracovníků ke kvalitě. Měření a hodnocení efektivnosti výcviku.
5. Úloha vrcholového vedení v managementu kvality a delegace pravomocí. Vedení lidí (leadership), styly vedení.
6. Komunikace v systémech managementu kvality. Moderní komunikační kanály.
7. Motivace zaměstnanců. Motivační programy, měření jejich účinnosti.
8. Spokojenost zaměstnanců, měření, vyhodnocování. Loajalita a angažovanost.
9. Osobní kvalita jedince jako podstata kvality organizace. Individuální charakteristiky jedince, různé strategie spolupráce. Průmysl 4.0.
10. Etické principy podnikových systémů řízení.
11. Týmová práce a její formy v managementu kvality (Kroužky jakosti, KAIZEN, 5 S, IIP).
12. Podniková kultura, její vztah k systému managementu kvality.
13. Systém řízení Baťa.
14. Společenská odpovědnost organizací (CSR), vztah k systému managementu kvality, měření standardy. Koncepce vytváření sdílené hodnoty (CSV).

E-learning

http://www.elearn.vsb.cz/archivcd/FMMI/JLF/
https://lms.vsb.cz/

Povinná literatura

ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů: Moderní postupy a pojetí. 13. vyd. Praha: Grada Publishing, 2015. ISBN 978-80-247-5258-7.
PETŘÍKOVÁ, R. Jakost a lidský faktor, e-learningová podpora předmětu, VŠB-TU Ostrava, 2008.
PETŘÍKOVÁ, R. aj. Lidé v procesech řízení. Praha: Professional Publishing, 2007. ISBN 978-80-86946-28-3.
NENADÁL, J., D. NOSKIEVIČOVÁ, R. PETŘÍKOVÁ, J. PLURA a J. TOŠENOVSKÝ. Moderní management jakosti. Praha: Management Press, 2006. ISBN 978-80-7261-186-7.
ZELENÝ, M. Human System Management. Singapore: World Scientific Publishing, 2005. .

Doporučená literatura

PETŘÍKOVÁ, R., Z. HOFBRUCKEROVÁ, R. LEŠINGROVÁ a P. HERCÍK. Společenská odpovědnost organizací. Ostrava: DTO CZ, 2008. .
CIENCIALA, J. a kol. Lidé v průmyslovém podniku. Praha: Professional Publishing, 2012. ISBN 978-80-7431-083-6.
ČAKRT, M. Typologie osobnosti pro manažery: Manažerské styly, rozhodování, komunikace, konflikty, týmová práce, time managemetn a změny. 2. rozš. a přeprac. vyd. Praha: Management Press, 2009. ISBN 978-80-7261-201-7.
BLÁHA, J., A. ČOPÍKOVÁ a P. HORVÁTHOVÁ. Řízení lidských zdrojů: Nové trendy. Praha: Management Press, 2016. ISBN 978-80-7261-430-1.

zpět na vyhledávání