https://www.vsb.cz/e-vyuka/cs/subject/639-2018/01
http://www.elearn.vsb.cz/archivcd/FMMI/JLF/
https://lms.vsb.cz/
https://lms.vsb.cz/pluginfile.php/2792437/mod_resource/content/1/Petrikova_Jakost_a_lidsky_faktor%20studijn%C3%AD%20opora.pdf
Lidský faktor v managementu kvality
| Typ studia | bakalářské |
|---|---|
| Jazyk výuky | čeština |
| Kód | 639-2018/01 |
| Zkratka | LFMK |
| Název předmětu česky | Lidský faktor v managementu kvality |
| Název předmětu anglicky | Human Factor at Quality Management |
| Kreditů | 4 |
| Garantující katedra | Katedra managementu kvality |
| Garant předmětu | Ing. Zdenka Hofbruckerová, Ph.D. |
Subject syllabus
1. Význam lidského faktoru v managementu kvality.
2. Systém řízení lidských zdrojů dle požadavků systému managementu kvality. Komplexní podniková integrace.
3. Vývoj strategie vzdělávání v podniku. Filosofie učícího se podniku. Znalostní organizace.
4. Formy a struktury vzdělávání pracovníků ke kvalitě. Měření a hodnocení efektivnosti výcviku.
5. Úloha vrcholového vedení v managementu kvality a delegace pravomocí. Vedení lidí (leadership), styly vedení.
6. Komunikace v systémech managementu kvality. Moderní komunikační kanály.
7. Motivace zaměstnanců. Motivační programy, měření jejich účinnosti.
8. Spokojenost zaměstnanců, měření, vyhodnocování. Loajalita a angažovanost.
9. Osobní kvalita jedince jako podstata kvality organizace. Individuální charakteristiky jedince, různé strategie spolupráce. Průmysl 4.0.
10. Etické principy podnikových systémů řízení.
11. Týmová práce a její formy v managementu kvality (Kroužky jakosti, KAIZEN, 5 S, IIP).
12. Podniková kultura, její vztah k systému managementu kvality.
13. Systém řízení Baťa.
14. Společenská odpovědnost organizací (CSR), vztah k systému managementu kvality, měření standardy. Koncepce vytváření sdílené hodnoty (CSV).
2. Systém řízení lidských zdrojů dle požadavků systému managementu kvality. Komplexní podniková integrace.
3. Vývoj strategie vzdělávání v podniku. Filosofie učícího se podniku. Znalostní organizace.
4. Formy a struktury vzdělávání pracovníků ke kvalitě. Měření a hodnocení efektivnosti výcviku.
5. Úloha vrcholového vedení v managementu kvality a delegace pravomocí. Vedení lidí (leadership), styly vedení.
6. Komunikace v systémech managementu kvality. Moderní komunikační kanály.
7. Motivace zaměstnanců. Motivační programy, měření jejich účinnosti.
8. Spokojenost zaměstnanců, měření, vyhodnocování. Loajalita a angažovanost.
9. Osobní kvalita jedince jako podstata kvality organizace. Individuální charakteristiky jedince, různé strategie spolupráce. Průmysl 4.0.
10. Etické principy podnikových systémů řízení.
11. Týmová práce a její formy v managementu kvality (Kroužky jakosti, KAIZEN, 5 S, IIP).
12. Podniková kultura, její vztah k systému managementu kvality.
13. Systém řízení Baťa.
14. Společenská odpovědnost organizací (CSR), vztah k systému managementu kvality, měření standardy. Koncepce vytváření sdílené hodnoty (CSV).
E-learning
Literature
PETŘÍKOVÁ, R. Jakost a lidský faktor, e-learningová podpora předmětu, VŠB-TUO, 2008. https://lms.vsb.cz/pluginfile.php/2792437/mod_resource/content/1/Petrikova_Jakost_a_lidsky_faktor%20studijn%C3%AD%20opora.pdf
PETŘÍKOVÁ, R., Š. JANKŮ, Z. HOFRBUCKEROVÁ. Lidé v procesech řízení. Průhonice: Professional Publishing, 2020. ISBN 978-80-88260-43-1.
KRÁLOVÁ, T. Organizační chování: teorie a praxe lidského jednání v organizacích. Praha: Grada, 2026. ISBN 978-80-271-1028-5.
ČAKRT, M. Typologie osobnosti pro manažery: manažerské styly, rozhodování, komunikace, konflikty, týmová práce, time management a změny. Vydání třetí, v Portále první. Praha: Portál, 2024. ISBN 978-80-262-2133-3.
KOTLER, P., K. L. KELLER. Marketing, management. 14. vyd. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-247-4150-5.
BYRNE, Z. S. Understanding employee engagement: theory, research, and practice. Second edition. New York: Rotledge, 2022. ISBN 978-0-367-77388-5.
PETŘÍKOVÁ, R., Š. JANKŮ, Z. HOFRBUCKEROVÁ. Lidé v procesech řízení. Průhonice: Professional Publishing, 2020. ISBN 978-80-88260-43-1.
KRÁLOVÁ, T. Organizační chování: teorie a praxe lidského jednání v organizacích. Praha: Grada, 2026. ISBN 978-80-271-1028-5.
ČAKRT, M. Typologie osobnosti pro manažery: manažerské styly, rozhodování, komunikace, konflikty, týmová práce, time management a změny. Vydání třetí, v Portále první. Praha: Portál, 2024. ISBN 978-80-262-2133-3.
KOTLER, P., K. L. KELLER. Marketing, management. 14. vyd. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-247-4150-5.
BYRNE, Z. S. Understanding employee engagement: theory, research, and practice. Second edition. New York: Rotledge, 2022. ISBN 978-0-367-77388-5.
Doporučená literatura
VEBER, J., L. ŠVECOVÁ. Udržitelnost a udržitelný management. Expert. Praha: Grada Publishing, 2023. ISBN 978-80-271-0897-8.
ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů: Moderní postupy a pojetí. 13. vyd. Praha: Grada Publishing, 2015. ISBN 978-80-247-5258-7.
CHMIELOVÁ DALAJKOVÁ, I. Etika a hodnoty v organizacích. Praha: Wolters Kluwer, 2023. ISBN 978-80-7676-821-5.
HIHLÁNOVÁ, B. Lidi nejsou zdroje: Mindset HR pro 21. století. Praha: Grada Publishing, 2026. ISBN 978-80-271-5847-8.
MUŽÁKOVÁ, K. Diversity Management. Praha: Key Publishing, 2015, ISBN 978-80-7418-229-7.
ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů: Moderní postupy a pojetí. 13. vyd. Praha: Grada Publishing, 2015. ISBN 978-80-247-5258-7.
CHMIELOVÁ DALAJKOVÁ, I. Etika a hodnoty v organizacích. Praha: Wolters Kluwer, 2023. ISBN 978-80-7676-821-5.
HIHLÁNOVÁ, B. Lidi nejsou zdroje: Mindset HR pro 21. století. Praha: Grada Publishing, 2026. ISBN 978-80-271-5847-8.
MUŽÁKOVÁ, K. Diversity Management. Praha: Key Publishing, 2015, ISBN 978-80-7418-229-7.