Marketing a management ve zdravotnictví

1. Základní definice a pojmy z oblasti managementu. Historické pilíře managementu.
2. Základní manažerské funkce - plánování, organizování, vedení, kontrola.
3. Osoba manažera. Vzdělání. Komunikační dovednosti. Osobní management: sebehodnocení, kariéra, time management, odolnost proti stresu.
4. Personální management, teorie motivace a vedení.
5. Management změn. Krizový management, Management rizik.
6. Zvláštnosti managementu ve zdravotnictví.
7. Základní pojmy a názvosloví marketingu, podstata, cíl a role marketingu ve zdravotnické praxi.
8. Marketingová analýza – metody, techniky a nástroje marketingové analýzy. Základní marketingové strategie. Marketingový mix.
9. Systémy řízení kvality ve zdravotnických zařízeních.
10. Zdravotní systémy v ČR, problematika začlenění českého zdravotnictví do systémů zemí EU.
11. Financování zdravotnických zařízení v ČR.
12. Zdravotní pojišťovny v ČR, jejich role v systému řízení a financování zdravotnictví.
13. Ekonomická podstata, poptávka a nabídka zdravotnických služeb, způsoby vykazování zdravotní péče.
14. Profesní organizace v českém zdravotnictví.