NENADÁL, Jaroslav. Management kvality pro 21. století. Praha: Management Press, 2018. ISBN 978-80-726-1561-2
NENADÁL, Jaroslav. Systémy managementu kvality: co, proč a jak měřit?. Praha: Management Press, 2016. ISBN 978-80-7261-426-4
QM - Audit systému: sériová výroba. 5. vydání. Přeložil Jaroslav MÁSILKO. Praha: Česká společnost pro jakost, 2017. Management kvality v automobilovém průmyslu, 6. ISBN 978-80-02-02760-7
DALE, B. G., David R. BAMFORD a Ton van der WIELE, ed. Managing quality: an essential guide and resource gateway. Sixth edition. Chichester: Wiley, 2016. ISBN 978-1-119-13092-5
Management jakosti dopravních systémů
| Jazyk výuky | angličtina, čeština |
|---|---|
| Kód | 342-3315 |
| Zkratka | MJDS |
| Název předmětu česky | Management jakosti dopravních systémů |
| Název předmětu anglicky | Transport Systems Quality Management |
| Garantující katedra | Institut dopravy |
| Garant předmětu | doc. Ing. Ivana Olivková, Ph.D. |
Anotace
Cílem předmětu je předat posluchači základní znalosti v oblasti managementu jakosti, koncepce systémů jakosti, odvětvových standardů a tyto aplikovat na příkladech typických úloh řešených v dopravní praxi. Teoretická část předmětu zajistí pochopení klíčových procesů v systémech jakosti, přístupů Evropské unie k zabezpečování jakosti, posuzování shody, ekonomických aspektů managementu jakosti a auditování v systémech managementu jakosti. Praktická část poskytne znalosti nutné pro řešení úloh v oblasti managementu jakosti v automobilovém průmyslu a měření kvality služeb ve veřejné osobní dopravě.
Povinná literatura
Doporučená literatura
PETŘÍKOVÁ, Růžena, Zdenka HOFBRUCKEROVÁ a Šárka JANKŮ. Lidé v procesech řízení: (o kvalitě, znalostech, odpovědnosti a udržitelném rozvoji). Průhonice: Professional Publishing, 2020. ISBN 978-80-88260-43-1
FILIP, Ludvík. Efektivní řízení kvality. Praha: Pointa, 2019. ISBN 978-80-907530-5-1
PHILLIPS, Ann W. ISO 9001:2015 Interní audity snadno a efektivně: nástroje, techniky a návod pro úspěšnou realizaci interních auditů. Čtvrté vydání. Přeložil Ondřej HYKŠ. Praha: Česká společnost pro jakost, 2018. ISBN 978-80-02-02825-3
MUNRO, Roderick A., Govindarajan RAMU a Daniel J. ZRYMIAK. The certified Six Sigma green belt handbook. Second edition. Milwaukee: ASQ Quality Press, 2015. ISBN 978-0-87389-891-1
FILIP, Ludvík. Efektivní řízení kvality. Praha: Pointa, 2019. ISBN 978-80-907530-5-1
PHILLIPS, Ann W. ISO 9001:2015 Interní audity snadno a efektivně: nástroje, techniky a návod pro úspěšnou realizaci interních auditů. Čtvrté vydání. Přeložil Ondřej HYKŠ. Praha: Česká společnost pro jakost, 2018. ISBN 978-80-02-02825-3
MUNRO, Roderick A., Govindarajan RAMU a Daniel J. ZRYMIAK. The certified Six Sigma green belt handbook. Second edition. Milwaukee: ASQ Quality Press, 2015. ISBN 978-0-87389-891-1