Management jakosti

Management jakosti
639-0820/01
čeština Management jakosti
639-0820/02
čeština

Anotace

Základní principy a koncepce managementu jakosti.Koncepce standardů řady ISO 9000 a koncepce TQM. Ekonomické analýzy v managementu jakosti. Využití základní nástrojů a metod managementu jakosti v etapě návrhu a vývoje produktů, jejich realizaci a dodávání. Management jakosti v nakupování. Systémová měření v managementu jakosti (měření spokojenosti a loajality zákazníků, benchmarking a pod.). Základy auditování v systémech managementu jakosti. Přístupy, metody a nástroje neustálého zlepšování. Rozvojové trendy managementu jakosti - modely excelence a jejich využití. Integrace systémů managementu.

Povinná literatura

1. NENADÁL, J. a kol. Management kvality pro 21. století. Praha: Management Press, 2018. ISBN 978-80-726-1561-2.
2. NENADÁL, J. a kol. Managementu kvality. Elektronické studijní texty. VŠB-TUO, 2022.

Doporučená literatura

Jakýkoliv titul, orientovaný na moderní management jakosti.

zpět na vyhledávání

Jazyk výuky	čeština, čeština
Kód	639-0820
Zkratka	QM
Název předmětu česky	Management jakosti
Název předmětu anglicky	Quality Management
Garantující katedra	Katedra managementu kvality
Garant předmětu	Ing. David Vykydal, Ph.D.