VYKYDAL, D. a TYLEČKOVÁ, E.: Pokročilé systémy managementu kvality (vybrané kapitoly). Elektronická studijní opora. Ostrava: VŠB-TUO, 2024. Dostupné z: https://lms.vsb.cz/course/view.php?id=143289
Model EFQM. Druhé, doplněné vydání. Brussels: EFQM, 2021. ISBN 978-90-5236-878-8. dostupné z: https://lms.vsb.cz/course/view.php?id=143289
NENADÁL, J. a kol.: Management kvality pro 21. století. Praha: Management Press. 2018. ISBN 978-80-7261-56-12
Pokročilé systémy managementu kvality
| Jazyk výuky | angličtina, čeština |
|---|---|
| Kód | 639-3017 |
| Zkratka | PSMK |
| Název předmětu česky | Pokročilé systémy managementu kvality |
| Název předmětu anglicky | Advanced Quality Management Systems |
| Garantující katedra | Katedra managementu kvality |
| Garant předmětu | Ing. Andrea Sütőová, Ph.D. |
Anotace
Předmět je zaměřen na vysvětlení role vrcholového vedení v systémech managementu kvality a aplikaci metod a nástrojů strategického managementu kvality, jako je benchmarking, sebehodnocení, programy partnerství s dodavateli, modely excelence apod. Část výuky bude orientována na vysvětlení zvláštních požadavků automobilového průmyslu na systémy managementu kvality.
Po absolvování předmětu student dosáhne následujících výsledků učení:
Znalosti: Student vysvětlí principy strategického managementu kvality a roli vrcholového vedení, charakterizuje benchmarking, sebehodnocení, model EFQM, rámec RADAR a specifické požadavky automobilového průmyslu.
Dovednosti: Student aplikuje metody měření výkonnosti a zpětné vazby zákazníků, využije model EFQM a rámec RADAR, provede sebehodnocení a identifikuje příležitosti ke zlepšování.
Obecné způsobilosti: Student samostatně zvolí vhodný způsob hodnocení systému managementu kvality, kriticky vyhodnotí výsledky a navrhne a obhájí priority jeho zlepšování.
Po absolvování předmětu student dosáhne následujících výsledků učení:
Znalosti: Student vysvětlí principy strategického managementu kvality a roli vrcholového vedení, charakterizuje benchmarking, sebehodnocení, model EFQM, rámec RADAR a specifické požadavky automobilového průmyslu.
Dovednosti: Student aplikuje metody měření výkonnosti a zpětné vazby zákazníků, využije model EFQM a rámec RADAR, provede sebehodnocení a identifikuje příležitosti ke zlepšování.
Obecné způsobilosti: Student samostatně zvolí vhodný způsob hodnocení systému managementu kvality, kriticky vyhodnotí výsledky a navrhne a obhájí priority jeho zlepšování.
Povinná literatura
Doporučená literatura
BLECHARZ, P.: Řízení a zlepšování kvality. Jesenice: Ekopress, 2023. ISBN 978-80-87865-83-5.
TEPLICKÁ, K._ Základy manažérstva kvality: vysokoškolská učebnica. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, 2025. ISBN 978-80-248-4805-1.
DeFEO, J. A. Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence. New York: McGraw Hill, 2023. ISBN 978-1-265-82165-4 .
LUTHRA, S., GARG, D., AGARWAL, A. a S. K. MANGLA. Total Quality Management (TQM): Principles, Methods, and Applications. Boca Raton: CRC Press, Taylor & Francis Group, 2021. ISBN 978-0-367-51283-5.
TEPLICKÁ, K._ Základy manažérstva kvality: vysokoškolská učebnica. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, 2025. ISBN 978-80-248-4805-1.
DeFEO, J. A. Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence. New York: McGraw Hill, 2023. ISBN 978-1-265-82165-4 .
LUTHRA, S., GARG, D., AGARWAL, A. a S. K. MANGLA. Total Quality Management (TQM): Principles, Methods, and Applications. Boca Raton: CRC Press, Taylor & Francis Group, 2021. ISBN 978-0-367-51283-5.