Přeskočit na hlavní obsah
Přeskočit hlavičku

Pracovník podpory uživatelů Helpdesku CIT (Centrum informačních technologií VŠB-TUO)

Pracovník podpory uživatelů Helpdesku CIT (Centrum informačních technologií VŠB-TUO)

Hledáme spolupracovníky z řad prezenčních studentů do týmu podpory uživatelů na Helpdesku CIT VŠB-TUO na dohodu o pracovní činnosti v rozsahu 40 až 70 hodin měsíčně.

Pracoviště je umístěno v Univerzitní Aule na VŠB-TUO.

Náplň práce

  • Přijímání telefonických a e-mailových hlášení o incidentech,
  • správa požadavků v helpdeskovém systému,
  • třídění a směrování požadavků na další úrovně podpory,
  • poskytování rad uživatelům v oblasti celouniverzitních služeb,
  • tvorba a udržování dokumentace útvaru CIT.

Požadavky

  • základní znalost práce s počítačem,
  • znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni,
  • samostatnost, pečlivost a spolehlivost.

Nabízíme

Nabízíme i možnost působení na senior pozici - podílení se na řešení složitějších incidentů a rozvíjení se v IT oblastech, které tě zajímají.

Rádi s tebou budeme spolupracovat i při zpracování tvé bakalářské/diplomové práce.

Kontakt

hd.prace@vsb.cz

Vloženo: 11. 9. 2020
Kategorie:  Pracovní příležitosti
Zadal:  Administrátor
Útvar: 9872 - Oddělení infrastruktury IT
Zpět