Přeskočit na hlavní obsah
Přeskočit hlavičku

V případě problémů s přístupem na školní účty (email, osobní konto) z důvodu zapomenutí hesla, je možné si resetovat heslo přes web. Na Kartovém centru je také možné si nechat heslo vyresetovat.

Po resetu bude heslo nastaveno na náhodně vygenerovanou kombinaci znaků. Nově nastavené heslo je pouze dočasné - má omezenou časovou platnost i počet pokusů pro použití.  Proto je nutné po resetu co nejdříve provést nastavení nového hesla. Toto dočasné heslo se předává vytištěné na papírku.

Při zadávání nového hesla je potřeba vzít v úvahu, že:

  • délka musí být alespoň 10 znaků
  • je třeba použít alespoň jednoho velké a alespoň jedno malé písmeno
  • nesmí se zadat dříve použité heslo
  • české znaky a mezera nejsou přípustné
  • heslo nesmí obsahovat jméno, příjmení ani osobní číslo
  • nepoužívá se stejné heslo jako pro WiFi