Přeskočit na hlavní obsah
Přeskočit hlavičku

FAQ

Platnost standardního studentského a identifikačního průkazu se neprodlužuje a řídí se existencí platného vztahu s univerzitou (studentského/zaměstnaneckého).

Platnost průkazů ISIC, ITIC, Alive se od akademického roku 2024/2025 prodlužuje pouze digitálně. Stačí za prodloužení zaplatit přes EPS nebo se přijít za prodloužení zaplatit na Kartové centrum. Po provedení platby dojde k automatickému prodloužení platnosti do 2 pracovních dnů. Cena za prodloužení je uvedena v ceníku.

Aby bylo možné provést prodloužení, je potřeba být zapsán ke studiu do akademického roku, pro který se prodloužení provádí.

Pokud je v průkazu integrována rovněž ODISka, nedochází prodloužením ISIC "na dálku" automaticky k prodloužení studentského profilu ODIS! Bez fyzické návštěvy kartového centra VŠB-TUO, automatu DPO nebo infocentra Kodis se to neobejde.

K prokázání nároku na slevu je třeba předložit platný průkaz – a to buď plastový nebo digitální (aplikace Alive App).

Plastový průkaz je možné použít do konce vytištěné platnosti. Vzhledem k tomu, že u digitální revalidace se platnost plastového průkazu dále vizuálně neupravuje a prodloužení platnosti se zobrazí na digitálním průkazu, musí se použít digitální průkaz.

Platnost je možné ověřit

Je potřeba se s průkazem dostavit na kartové centrum VŠB-TUO, k automatu DPO nebo na infocentrum Kodis.

Aby se předešlo zneužití je možné průkaz zablokovat přes web nebo kontaktováním Kartového centra. Pro vystavení nového průkazu je potřeba se dostavit osobně v pracovní době na Kartové centrum. Vystavení duplikátu je zpoplatněno dle ceníku.

Pokud vlastníte průkaz s funkcionalitou ODIS, je potřeba průkaz zablokovat přes web nebo na kontaktním místě ODIS.

Po vystavení nové karty s funkcionalitou ODIS je možné převést to, co bylo na původní ODISce (např. kupón) na kontaktním místě ODIS.

S průkazem je potřeba se dostavit na Kartové centrum. Ověří se, zda je problém v čipu. Na něj je poskytována záruka 2 roky. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození průkazu.

Pokud dochází k výdeji duplikátu průkazu, je zpoplatněn dle ceníku (pokud výměnu nepokryje záruka nebo průkaz byl vydán před více než 5-ti léty).

Ne, není to potřeba. Stačí kontaktovat studijní referentku, která vše zařídí. Musíte ji ale informovat o tom, jaký typ průkazu požadujete, předat fotografii, podepsat souhlas se zpracováním osobních údajů a případně zaplatit poplatek za vstavení průkazu (např. za ISIC).

Studijní referentce je potřeba předat průkazovou fotografii. V případě klasické fotografie musí být na její zadní straně uveden jednoznačný identifikátor osoby - osobní číslo na VŠB nebo přijmení, jméno a datum narození. Další možností je zaslat ji emailem v digitální podobě. 

Požadavky na fotografii:

  • Musí odpovídat současné podobě
  • Musí ukazovat hlavu a ramena focené osoby
  • Rohy fotografie mohou být rovné nebo zaoblené
  • Rozměry musí být 35 x 45 mm (v případě fyzické fotografie)
  • Zobrazovaná osoba musí být bez brýlí s tmavými skly (s výjimkou nevidomých) a bez pokrývky hlavy (není-li její použití odůvodněno zdravotními nebo náboženskými důvody; pokrývka hlavy nesmí zakrývat obličejovou část způsobem znemožňujícím identifikaci)
  • Pozadí bílé až světlemodré, ideální je plynulý přechod těchto barev
  • Pozadí nesmí být členité např. tvořené krajinou nebo částmi krajiny, budovami nebo částmi budov, nesmí ukazovat další osoby nebo části dalších osob
  • Osoba musí být zobrazena v předním čelném pohledu
  • Pohled osoby musí směřovat do objektivu
  • Výška obličejové části hlavy (vzdálenost od kořene nosu k bradě) musí být minimálně 13 mm. Mezi horním okrajem hlavy a horním okrajem fotografie musí být minimálně 2 mm
  • Osvětlení použité při fotografování nesmí vytvářet odlesky, které by skryly nebo výrazně pozměnily charakteristické identifikační znaky zobrazované osoby
  • Fotografie nesmí být znečištěna, pomačkána, potrhána nebo potištěna razítkem
  • Fotografie nesmí být příliš tmavá ani příliš světlá
  • Kontrast nesmí být velký ani malý

Je potřeba se v dostavit osobně na Kartové centrum nejlépe se zaměstnaneckým/studentským průkazem. Klíčenka bude vydána na počkání po zaplacení poplatku (viz Ceník). Platit je možné kartou/hotovostí přímo na Kartovém centru nebo bezhotovostně přes EPS (https://eps.vsb.cz).

Nechali jste si k průkazu vystavit klíčenku? Zde je několik rad k jejímu používání.

Klíčenka má stejnou funkcionalitu jako průkaz. Proto pokud ji ztratíte, je třeba ji co nejdřive zablokovat, aby nedošlo k jejímu zneužití, a to buď na webu nebo Kartovém centru.

Oproti průkazu má klíčenka kvůli menším rozměrům nižší čtecí vzdálenosti (cca o 50%). A pokud je čtečka umístěna na kovovém podkladu, nemusí s klíčenkou vůbec fungovat. V takovém případě je třeba klíčenku přiložit těsně na povrch čtečky, případně s ní hledat vhodné místo na čtečce (střed, rohy, okraje). Případně, pokud je to možné, přizvednout čtečku (oddálit ji od kovového podkladu - stačí 3-5 cm).

Protože klíčenka neobsahuje vizuální identifikaci oprávněného majitele, tak jako karta, mohou být některé služby univerzity nedostupné (např. v Ústřední knihovně).

Na stránce s informacemi o průkazu je fotografie zobrazená. Pro její uložení ve většině prohlížečů stačí na foto kliknout pravým tlačítkem myši a vybrat položku Uložit obrázek jako ...

Doporučený postup:

  • Kontrola platnosti průkazu. V den nákupu musí být platná licence ISIC / ITIC / Alive Student / Alive Zaměstnanec.
  • Ověření nároku na slevu. Na isic.cz nebo v aplikaci Alive App je potřeba se ujistit o nároku na slevu.
  • Pokud byly splněny výše uvedené kroky a sleva i přesto nebyla poskytnuta je potřeba kontaktovat ISIC.

    Fotografii je možné změnit jen při vystavení nového průkazu - v systému a na průkazu musí být stejná fotografie. 

    Pokud se vystavuje nový průkaz a fotografie v systému je starší než 5 let nebo se vzhled změnil, bude pořízení nové fotografie vyžadováno.